PEMBERITAHUAN PRIVASI LIVE.ON

Live.On adalah brand telekomunikasi digital dari PT XL Axiata Tbk. Menghormati dan menjaga privasi Anda adalah bagian penting dari usaha kami dan kami tidak melihat hal ini sebagai suatu obligasi, melainkan komitmen untuk menjaga kepercayaan Anda. Posisi Privasi kami dapat diringkas dalam prinsip-prinsip Panduan Privasi dan Perlindungan Data kami di bawah ini:

TRANSPARAN: Kami TRANSPARAN terhadap apa, kenapa dan bagaimana kami mengumpulkan dan menjaga DATA PRIBADI ANDA sehingga ANDA dapat membuat keputusan yang tepat.

HAK: Kami menghormati HAK ANDA sebagai individu, jadi ANDA memiliki kendali penuh atas DATA PRIBADI ANDA.

PENGGUNAAN: Kami MENGGUNAKAN DATA PRIBADI ANDA untuk tujuan spesifik dan tertulis dan menyimpannya selama diperlukan saja.

KEAMANAN: Kami telah menetapkan PRAKTIK KEAMANAN CYBER yang sejalan dengan standar industri terkemuka untuk melindungi DATA PRIBADI ANDA yang telah ANDA bagikan dengan kami.

TRANSFER: Kami berhati-hati saat MENGALIHKAN DATA PRIBADI Anda ke pihak ketiga seperti vendor, kontraktor, mitra bisnis, dan otoritas pemerintah

Pemberitahuan ini berlaku untuk data pribadi yang kami kumpulkan, hasilkan, atau gunakan saat Anda berlangganan salah satu produk dan layanan kami, menggunakan layanan aplikasi online, perangkat lunak, layanan dan fungsi lain yang kami sediakan atau mengunjungi situs web kami (yang secara kolektif disebut sebagai “Layanan Kami”) kecuali ada kebijakan privasi terpisah atau tambahan yang ditawarkan. Kami menyarankan Anda untuk membaca Pemberitahuan ini di samping Syarat dan Ketentuan produk / layanan kami karena mungkin berisi informasi khusus produk / layanan tentang bagaimana kami memproses data pribadi Anda.

Pemberitahuan Privasi ini berlaku untuk:

  • Semua layanan yang ditawarkan Live.On
  • Pengguna setia maupun calon pengguna

 

BAGAIMANA LIVE.ON MENGUMPULKAN DATA PRIBADI ANDA

Live.On mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi dengan sepengetahuan dan persetujuan Anda saat:

  • Menggunakan berbagai macam produk dan layanan Live.On yang ditawarkan atau yang dapat Anda pilih untuk ikut serta.
  • Berinteraksi dengan situs Live.On, seperti mengirimkan formulir aplikasi, mengisi formulir survei, menggunakan layanan online. (Jika browser Anda mengaktifkan cookie Internet, ini dapat memfasilitasi pelacakan Live.On tentang preferensi pribadi, halaman yang dikunjungi, dll.)
  • Berpartisipasi di halaman media sosial Live.On, seperti Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, dan lain-lain.
  • Berpartisipasi dalam acara promosi, insentif, atau program loyalitas Live.On.
  • Memberikan informasi melalui pusat panggilan pelanggan, dealer dan saluran penjualan Live.On atau afiliasi atau transaksi bisnis lainnya dengan Live.On yang dengannya Anda setuju untuk memberikan informasi pribadi Anda.

 

INFORMASI PRIBADI APA YANG LIVE.ON KUMPULKAN DARI ANDA

Jenis informasi pribadi yang mungkin dikumpulkan Live.On termasuk, tetapi tidak terbatas pada:

  • Informasi kontak (seperti nama, alamat, alamat email, dan nomor telepon)
  • Informasi identitas (seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP)) Nomor Identitas Paspor, Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)) atau nomor jaminan sosial (nomor Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS)), (Surat Izin Mengemudi (SIM)), tanggal lahir)
  • Informasi demografis (seperti rentang usia, status perkawinan, jenis kelamin)
  • Foto-foto, seperti yang mungkin Anda kirimkan untuk kontes atau kompetisi pemenang hadiah Informasi khusus produk (seperti preferensi, grup pengguna tertutup (CUG), teman dan keluarga yang Anda pilih untuk disertakan dalam paket layanan Anda, batas kredit)
  • Informasi perbankan (seperti debit langsung dan transaksi perbankan pembayaran tagihan terkait)
  • Informasi akun layanan (seperti penggunaan panggilan, saldo akun, riwayat transaksi, informasi kredit, penagihan, poin loyalitas)
  • Jenis dan versi sistem operasi, versi perangkat keras, pengaturan perangkat, jenis perangkat lunak, baterai dan kekuatan sinyal, resolusi layar, ID perangkat (International Mobile Equipment Identity), produsen dan model, bahasa, serta jenis dan versi browser Internet. Nama dan versi Layanan Kami (seperti aplikasi) yang Anda gunakan juga dikumpulkan
  • Informasi lokasi geografis, seperti lokasi yang disimpulkan dari alamat IP atau GPS Anda, Base Station, Bluetooth atau Sinyal Wi-Fi, satelit, menara telekomunikasi dan informasi tentang bagaimana Anda terlibat dengan dan menggunakan Layanan Kami, misalnya di mana Anda telah memilih untuk mengaktifkan lokasi -layanan yang diaktifkan pada perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses layanan ini
  • Beberapa Layanan Kami memungkinkan Anda menggunakan informasi biometrik untuk identifikasi atau otentikasi atau untuk memanfaatkan fitur tertentu. Data biometrik dapat mencakup sidik jari, suara, audio, video, atau karakteristik fisik unik serupa
    • Kami mengumpulkan informasi dari dan tentang berbagai macam teknologi tempat Layanan Kami digunakan. Jenis informasi yang dikumpulkan tergantung pada teknologi, penggunaan, dan perangkat serta pengaturan pribadi. Contoh dari teknologi ini mungkin termasuk komputer, ponsel dan tablet, tetapi juga perangkat yang dapat dikenakan interaktif, teknologi yang terhubung di rumah atau kendaraan lain.

 

BAGAIMANA LIVE.ON MENGGUNAKAN DATA PRIBADI ANDA

Data pribadi Anda dapat dikumpulkan, digunakan, atau diproses oleh kami untuk, antara lain dengan tujuan berikut:

UNTUK LAYANAN ATAU PRODUK KAMI:

  1. Untuk menyediakan produk, layanan, dan penawaran kami yang mungkin menarik bagi Anda
  2. Untuk memberi tahu Anda tentang manfaat dan perubahan pada fitur produk dan layanan kami
  3. Untuk memberi Anda penawaran, kampanye, dan promosi terbaru kami (di mana Anda berlangganan pembaruan tersebut)
  4. Untuk memahami bagaimana Anda berinteraksi dengan Layanan Kami dan memberi Anda pengalaman terbaik
  5. Untuk memberi Anda keamanan, versi, fitur, opsi, dan kontrol terbaru yang terkait dengan sistem atau perangkat Anda.

 

UNTUK MENGKOMUNIKASIKAN:

  1. Untuk mengirimi Anda pesan layanan tentang langganan atau pendaftaran akun kami
  2. Untuk menggunakan informasi Anda untuk berpartisipasi dalam survei atau pertemuan pelanggan kami
  3. Memungkinkan kami mengirimkan informasi kepada Anda melalui email, sarana telekomunikasi (panggilan telepon atau pesan teks) atau media sosial tentang produk dan layanan yang ditawarkan oleh pihak ketiga terpilih yang menurut kami mungkin menarik bagi Anda.

 

OPERASIONAL BISNIS

  1. Untuk memproses pembayaran, tanggapi permintaan layanan pelanggan
  2. Untuk penelitian dan studi yang mungkin secara sukarela memberikan informasi pribadi untuk berpartisipasi
  3. Untuk operasi bisnis melakukan kegiatan akuntansi, audit, penagihan, rekonsiliasi dan pengumpulan, termasuk pemantauan dan pencegahan kejahatan atau penipuan, melindungi hak hukum kami, dan melakukan kewajiban kontrak.

 

UNTUK FUNGSIONALITAS, PENGEMBANGAN & PENINGKATAN

  1. Untuk menyediakan konektivitas jaringan, mengukur tingkat penggunaan Layanan Kami, mendiagnosis masalah server, dan menyediakan fitur keamanan
  2. Untuk menguji, memodifikasi, meningkatkan atau mengembangkan produk, layanan dan teknologi baru dan untuk mengidentifikasi tren.
  3. Kami juga dapat menggunakan informasi ini untuk tujuan keamanan.

 

UNTUK IKLAN & PEMASARAN

  1. Kami dapat menggunakan lokasi fisik perangkat Anda, digabungkan dengan informasi tentang iklan apa yang Anda lihat dan informasi lain yang kami kumpulkan, untuk memungkinkan kami menyediakan konten yang dipersonalisasi dan mempelajari keefektifan kampanye periklanan dan pemasaran.
  2. Anda dapat memilih apakah akan mengizinkan atau menolak penggunaan atau berbagi lokasi perangkat Anda dengan mengubah pengaturan perangkat Anda, tetapi jika Anda memilih untuk menolak penggunaan atau berbagi tersebut, kami mungkin tidak dapat memberi Anda Layanan dan konten tertentu yang dipersonalisasi untuk Anda.

 

PENGAMBILAN KEPUTUSAN OTOMATIS

Dalam beberapa kasus, penggunaan informasi pribadi Anda oleh kami dapat mengakibatkan pengambilan keputusan otomatis (termasuk pembuatan profil) yang secara hukum mempengaruhi Anda atau secara signifikan mempengaruhi Anda.

Keputusan otomatis berarti bahwa keputusan mengenai Anda dibuat secara otomatis berdasarkan penentuan komputer (menggunakan algoritma perangkat lunak), tanpa tinjauan oleh manusia dari pihak kami yang memiliki pengaruh hukum atau pengaruh signifikan lainnya. Kami menggunakan analisis otomatis untuk membuat prediksi seperti tingkat minat produk atau layanan Anda, atau pengambilan keputusan otomatis untuk mencegah pencurian, penipuan, atau kejahatan lainnya. Solusi kecerdasan buatan kami dapat mengarah pada pemrosesan data otomatis di berbagai bidang. Jika pengambilan keputusan otomatis kami memiliki efek hukum atau secara signifikan mempengaruhi Anda, kami akan menerapkan tindakan untuk melindungi hak, kebebasan, dan kepentingan Anda, termasuk melakukan penilaian dampak privasi untuk mengidentifikasi tindakan yang sesuai untuk melindungi hak Anda, atau mendapatkan persetujuan eksplisit Anda. seperti yang dipersyaratkan oleh hukum yang berlaku.

 

DASAR HUKUM UNTUK PENGGUNAAN KAMI

Dasar hukum kami untuk mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi akan bergantung pada informasi pribadi terkait dan konteks spesifik tempat kami mengumpulkannya.

Kami membutuhkan informasi pribadi untuk melakukan kontrak dengan Anda, di mana kami memiliki kewajiban hukum untuk melakukannya atau di mana pemrosesan adalah untuk kepentingan sah kami (seperti pemrosesan untuk tujuan administratif, pemasaran langsung, pengembangan atau peningkatan produk, mencegah penipuan atau tindakan kriminal. bertindak dan untuk mendukung keamanan informasi) dan tidak dikesampingkan oleh kepentingan perlindungan data atau hak dan kebebasan dasar Anda.

Jika kami meminta Anda untuk memberikan informasi pribadi untuk mematuhi persyaratan hukum atau untuk melakukan kontrak dengan Anda, kami akan menjelaskannya pada saat pengumpulan. Kami juga akan memberitahu Anda apakah persyaratan untuk informasi tersebut bersifat wajib dan menjelaskan konsekuensi apapun kepada Anda jika Anda tidak memberikan informasi tersebut.

Demikian pula, jika kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda berdasarkan kepentingan sah kami (atau dari pihak ketiga mana pun), kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memberikan pemberitahuan yang jelas dan menjelaskan kepentingan sah kami.

Live.On adalah Pengontrol Data dari semua informasi pribadi yang dikumpulkan, kecuali jika pemberitahuan privasi tambahan menyatakan sebaliknya. Rincian kontak untuk Live.On ditetapkan di bagian “Hubungi Kami”.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang atau memerlukan informasi lebih lanjut mengenai dasar hukum kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda untuk aktivitas pemrosesan tertentu, silakan hubungi kami menggunakan detail kontak yang disediakan di bawah Bagian “Hubungi Kami” di bawah.

 

INFORMASI TENTANG ANAK-ANAK

Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda harus mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali sah Anda sebelum menggunakan jaringan, produk dan / atau layanan kami.

 

RETENTION

Data pribadi Anda yang telah dikumpulkan dan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang disebutkan di atas. Kami dapat menyimpan data pribadi Anda untuk menyediakan layanan yang Anda minta, atau untuk tujuan penting lainnya, seperti mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan kebijakan kami. Periode penyimpanan data pribadi didasarkan pada persyaratan hukum yang berlaku. Namun, jika tidak ada undang-undang yang relevan, data pribadi akan disimpan di tempat yang diperlukan untuk tujuan bisnis.

Data pribadi ini akan disimpan dalam:

  • Salinan cetak, atau
  • Format elektronik

Kami dapat menyimpan data Anda di pusat data atau gudang yang dikelola baik oleh kami atau oleh penyedia layanan atas nama kami. Semua fasilitas, sistem, dan produk kami telah dilengkapi dengan kontrol keamanan yang diperlukan untuk memastikan perlindungan data pribadi.

Periode penyimpanan dapat sangat bervariasi berdasarkan jenis informasi dan cara penggunaannya dan periode penyimpanan kami didasarkan pada kriteria yang mencakup periode penyimpanan yang diamanatkan secara hukum, proses pengadilan yang tertunda atau potensial, kekayaan intelektual atau hak kepemilikan kami, persyaratan kontrak, arahan atau kebutuhan operasional. , dan pengarsipan sejarah. Ketika informasi pribadi dihapus dari sistem kami, itu akan dihapus atau dihancurkan menggunakan protokol keamanan yang sesuai sehingga tidak dapat direkonstruksi atau dibaca.

 

SITUS DAN LAYANAN PIHAK KE-TIGA

Pemberitahuan Privasi ini tidak membahas, dan kami tidak bertanggung jawab atas, kebijakan dan praktik pihak ketiga atau organisasi lain yang tidak beroperasi atas nama Live.On, termasuk kebijakan dan praktik yang terkait dengan privasi dan keamanan, pengumpulan, pemrosesan, penggunaan data. , penyimpanan, dan pengungkapan. Ini termasuk:

  • Pihak ketiga manapun yang mengoperasikan situs atau layanan apa pun yang ditautkan oleh Layanan Kami – penyertaan tautan pada Layanan Kami tidak menyatakan dukungan dari situs atau layanan terpaut oleh kami atau afiliasi kami; atau
  • Pengembang aplikasi, penyedia aplikasi, penyedia platform media sosial, penyedia sistem operasi, penyedia layanan nirkabel, atau produsen perangkat (seperti Facebook, Apple, Google, Microsoft, LinkedIn, dll.) – termasuk informasi pribadi apapun yang Anda ungkapkan kepada organisasi lain melalui atau sehubungan dengan Layanan Kami atau Halaman Media Sosial perusahaan kami.

 

KEAMANAN

Kami berusaha untuk memproses informasi Anda dalam lingkungan yang aman dengan mencegah pemrosesan data pribadi yang tidak sah atau melanggar hukum atau kehilangan atau kerusakan yang tidak disengaja, atau kerusakan pada informasi tersebut. Kami telah menerapkan berbagai tindakan keamanan fisik, teknis dan administratif untuk melindungi data pribadi Anda dan jaringan kami dari akses yang tidak sah. Langkah-langkah ini meliputi:

  • Enkripsi data saat transit atau diam
  • Kepatuhan ketat terhadap praktik privasi dan keamanan
  • Audit dan tinjauan data berkala untuk meningkatkan praktik kami
  • Pembatasan akses ke data tersebut bagi personel yang memiliki kebutuhan untuk mengetahui data tersebut.

Kami mewajibkan pemasok dan vendor kami untuk menerapkan perlindungan serupa saat mereka mengakses atau menggunakan informasi pribadi yang kami bagikan dengan mereka. Pengguna Layanan Kami juga harus melakukan bagian mereka dalam melindungi data, sistem, jaringan, dan layanan yang mereka gunakan. Tidak ada teknologi, transmisi data, atau sistem yang dapat dijamin 100% aman. Jika Anda memiliki alasan untuk meyakini bahwa interaksi Anda dengan kami tidak lagi aman (misalnya, jika Anda merasa bahwa kata sandi Anda ke salah satu akun kami telah diganggu), harap segera beri tahu kami dengan menghubungi kami menggunakan petunjuk di “Hubungi Kami” di bawah ini.

 

BAGAIMANA LIVE.ON MEMBAGIKAN INFORMASI

Kami bekerja sama dengan pihak ketiga untuk menyelenggarakan layanan kami. Kami juga bekerja sama dengan pemasok resmi dan mitra bisnis. Jika diperlukan untuk berbagi informasi dengan pihak-pihak tersebut, kami melakukan upaya terbaik untuk membatasi penggunaan informasi pelanggan sesuai tujuan hukum yang diperbolehkan yang konsisten dengan dokumen pemberitahuan privasi ini dengan turut serta menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi pelanggan. Sebagai contoh, kami bermitra dengan pihak ketiga sebagai mitra penjualan untuk menyelesaikan sebuah transaksi dan memberikan layanan dan bantuan yang dibutuhkan.

Kami juga berbagi informasi dengan pihak ketiga untuk jasa periklanan dan pemasaran; jika dibutuhkan oleh pihak berwajib atau memenuhi proses hukum tertentu ; untuk melindungi pelanggan kami; untuk melindungi nyawa ; untuk menjaga keamanan dari layanan kami; dan untuk melindungi hak-hak hukum kami.

  • Bersama perusahaan yang terkait dengan kami (perusahaan dalam satu kelompok usaha atau anak perusahaan).
    Untuk menyelaraskan strategi dan tujuan bisnis, kami juga berbagi informasi pelanggan dengan perusahaan afiliasi
    For aligning our business strategy purposes, we also share personal information to our Affiliates and Companies related with Us (Sister Companies or Subsidiaries).

  • Dengan pemasok.
    Vendor dan pemasok resmi kami mungkin memerlukan informasi pribadi untuk menyediakan layanan yang telah kami kontrak, termasuk namun tidak terbatas pada, pengiriman produk, hosting situs web, analisis data, layanan TI, audit, pemrosesan pembayaran, atau layanan pelanggan. Kami menggunakan berbagai perangkat lunak dan alat di Live.On dan kami memproses informasi pribadi menggunakan alat ini sebagai kegiatan bisnis sehari-hari. Kontrak kami dengan pemasok dan vendor mencakup ketentuan untuk melindungi informasi Anda dan membatasi penggunaannya.
    Kami juga memberikan informasi yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi, seperti informasi yang dianonimkan atau dikumpulkan, dengan pemasok untuk tujuan seperti analisis, mengidentifikasi tren di area produk kami dan untuk membantu meneliti dan mengembangkan Layanan kami yang baru.

  • Dengan Mitra

    Kami terkadang memiliki hubungan dengan pihak ketiga yang bukan pemasok atau vendor tetapi bekerja dengan kami untuk menawarkan peluang tertentu seperti undian, kontes, dan promosi serupa, untuk mengaktifkan produk bersama atau studi penelitian, atau untuk memfasilitasi layanan seperti papan pesan, blog, atau platform bersama lainnya. Dalam kasus ini, persyaratan tambahan atau pemberitahuan privasi mungkin disediakan. Untuk pihak ketiga atau penggunaan yang tidak dijelaskan dalam Pemberitahuan ini, kami membagikan informasi Anda hanya dengan dasar yang sah untuk melakukannya.

  • Untuk Iklan & Pemasaran

    Kami membagikan informasi Anda dengan mitra perusahaan pihak ketiga kami untuk mempersiapkan dan mengirimkan konten iklan dan pemasaran, untuk menyediakan layanan konten dan untuk memungkinkan mereka memberikan Anda iklan yang lebih dipersonalisasi dan untuk mempelajari keefektifan kampanye kami.
    Kami menggunakan perusahaan pihak ketiga untuk berkomunikasi mengenai barang dan layanan yang mungkin menarik bagi Anda, sesuai dengan preferensi Anda. Anda dapat menerima konten ini dengan berbagai cara seperti email, telepon atau saat Anda mengakses dan menggunakan Layanan Kami dan situs web lainnya. Konten dapat didasarkan pada informasi yang diperoleh, misalnya, melalui pembelian atau transaksi sebelumnya, melalui lokasi fisik perangkat Anda, melalui informasi tentang iklan dan konten apa yang telah Anda lihat, atau melalui cookie dan teknologi serupa yang berkaitan dengan akses Anda ke dan penggunaan Layanan Kami. Layanan dan situs web lainnya. Anda dapat memilih apakah akan mengizinkan atau menolak penggunaan dan / atau berbagi lokasi perangkat Anda dengan mengubah pengaturan perangkat Anda, tetapi jika Anda memilih untuk menolak penggunaan atau pembagian tersebut, mitra kami mungkin tidak dapat memberikan Anda Layanan dan Layanan Kami yang dipersonalisasi untuk Anda.

  • Pembaruan Riset & Layanan

    Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi kepada mitra kolaborasi untuk melakukan penelitian guna meningkatkan teknologi kami, atau penggunaan teknologi kami, di berbagai bidang studi dan untuk mengidentifikasi penggunaan baru atau merancang produk baru.

  • Lembaga Regulator & Penegakan Hukum

    Jika kami diwajibkan atau diharuskan oleh hukum dan persyaratan peraturan yang berlaku, perintah pengadilan, badan administratif, pemerintah, badan hukum atau pengatur atau bursa yang berlaku, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda sebagai kepatuhan terhadap hukum yang berlaku, peraturan, deteksi atau investigasi kejahatan atau penipuan.

 

MERGER DAN AKUISISI

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi sebagai bagian dari transaksi perusahaan yang direnungkan atau aktual seperti reorganisasi, merger, penjualan, usaha patungan, penugasan, transfer atau disposisi lain dari semua atau sebagian dari bisnis, aset atau saham kami (termasuk sehubungan dengan kebangkrutan atau proses serupa).

 

PREFERENSI DAN PILIHAN KOMUNIKASI

Live.On mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menjaga data pribadi Anda tetap akurat, lengkap, dan terkini. Anda masih dapat menghentikan pengiriman email promosi atau komunikasi Live.On lainnya dengan menghubungi kami pada detail kontak yang disebutkan di bawah. Pilihan ini tidak berlaku untuk penerimaan komunikasi produk atau layanan wajib yang dianggap sebagai bagian dari produk atau layanan Live.On tertentu, yang mungkin Anda terima secara berkala, kecuali jika Anda membatalkan produk atau layanan tersebut.

Lebih lanjut, Live.On tidak mengharuskan Anda memberikan informasi pribadi kepada kami. Keputusan untuk memberikan informasi pribadi bersifat sukarela. Namun, jika Anda tidak ingin memberikan informasi pribadi yang diminta, Anda mungkin tidak dapat melanjutkan aktivitas atau menerima manfaat dari permintaan informasi pribadi tersebut.

 

TRANSFER DATA LINTAS BATAS GEOGRAFIS

Dengan persetujuan Anda, kami dapat mentransfer data pribadi Anda melintasi batas geografis ke entitas lain, asalkan mereka memastikan tingkat perlindungan yang sama dengan kami. Transfer data pribadi dilakukan berdasarkan kontrak standar kami dengan klausul perlindungan data yang sesuai atau perjanjian transfer data dengan hak dan kewajiban serupa bagi pihak yang menerima informasi ini untuk melindungi keamanan dan kerahasiaan data pribadi Anda.

Live.On tidak menjual, memperdagangkan, mentransfer, atau memberikan informasi pribadi Anda, kecuali dalam kasus berikut:

  • Dengan perusahaan grup Live.On, jika perlu dan dalam batas hukum yang berlaku
  • Sebagaimana diwajibkan oleh hukum, seperti sehubungan dengan panggilan pengadilan, penyelidikan pemerintah, litigasi, penyelesaian sengketa, atau proses hukum serupa
  • Dengan operator dan operator lain saat merutekan panggilan internasional
  • Saat kami yakin dengan itikad baik bahwa pengungkapan diperlukan untuk melindungi hak kami, melindungi keamanan Anda, menyelidiki penipuan, atau menanggapi permintaan penegakan hukum
  • Dengan penyedia layanan Live.On, teknisi lapangan, kontraktor yang bekerja atas nama kami dan yang tidak memiliki hak independen untuk menggunakan informasi yang aksesnya mereka miliki atau yang kami ungkapkan kepada mereka
  • Dengan mitra bisnis kami untuk aktivitas pemasaran Live.On, dalam kasus seperti itu tidak ada informasi khusus yang dapat diidentifikasi secara pribadi yang diberikan, karena informasi tersebut umumnya dikumpulkan
  • Dengan pihak ketiga untuk tujuan penelitian dan pengembangan
  • Dengan anak perusahaan dan afiliasi kami, seperti dealer Live.On.

Pihak ketiga dalam semua situasi harus menyetujui kewajiban ketat untuk menjaga kerahasiaan semua informasi pribadi dan menggunakannya hanya untuk tujuan diperolehnya.

 

GUNAKAN HAK ANDA

Kami menghormati hak dan privasi Anda dan kami mewujudkan pendirian kami dengan mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa data pribadi Anda akurat dan terkini. Sebagai kewajiban kami berdasarkan Kebijakan Penyimpanan Data yang dibuat sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku, kami menjamin Anda bahwa:

  • Anda berhak mengetahui data pribadi apa yang kami miliki tentang Anda
  • Anda memiliki hak untuk meminta salinan data pribadi Anda, sesuai dengan kebijakan kami dalam meminta salinan data pribadi tersebut
  • Anda berhak mengoreksi data pribadi Anda, jika tidak benar atau tidak lengkap
  • Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan Anda dari pemrosesan data pribadi Anda oleh kami, kecuali untuk layanan telekomunikasi dasar.

Untuk menggunakan hak Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui detail di bagian Hubungi Kami yang diberikan di bawah ini.

 

PEMBATALAN PELAYANAN

Pembatalan bisa dilakukan untuk beberapa pelayanan Live.On setelah mendapat persetujuan dari kami. Pengajuan pembatalan pelayanan bisa mengakibatkan hilangnya beberapa pelayanan yang diterima; ini berarti anda tidak akan menerima pelayanan penuh kami.

 

AKIBAT YANG TIMBUL DARI KEGAGALAN UNTUK MEMBERIKAN DATA PRIBADI

Anda akan dapat mengakses situs web kami tanpa memberikan data pribadi Anda. Namun, jika aktivitas / layanan apapun di situs web / tautan web kami mengharuskan kami untuk mengumpulkan data pribadi tertentu tentang Anda, kegagalan untuk memberikan informasi tersebut dapat:

  • Akibatnya kami tidak dapat menanggapi permintaan Anda atas produk / layanan kami
  • Membatasi atau mencegah akses ke fitur tertentu di situs web / tautan web kami
  • Akibatnya kami tidak dapat memperbarui Anda dengan pembaruan terkini terkait promosi, layanan / produk, atau peluncuran kami
  • Mengakibatkan ketidakmampuan Anda untuk menerima undangan kegiatan promosi yang kami selenggarakan.

 

AKSES ATAU KOREKSI INFORMASI PELANGGAN

Jika Anda ingin memperbaiki atau memperbarui informasi pribadi Anda, atau untuk meminta akses, Anda dapat menghubungi kami untuk membuat permintaan tersebut dengan membuat permintaan tertulis dan mengirimkannya kepada kami melalui cara yang dijelaskan di bagian “Hubungi Kami” di bawah ini. Jika Anda meminta perubahan pada informasi pribadi Anda, harap diperhatikan bahwa kami mungkin masih perlu menyimpan informasi tertentu untuk tujuan pencatatan, dan / atau untuk menyelesaikan setiap transaksi yang Anda mulai sebelum meminta perubahan tersebut (misalnya, ketika Anda melakukan pembelian atau mengikuti promosi, Anda mungkin tidak dapat mengubah informasi pribadi yang diberikan sampai setelah selesainya pembelian atau promosi tersebut). Beberapa informasi Anda mungkin juga tetap berada dalam sistem kami dan catatan lain jika diperlukan untuk mematuhi hukum yang berlaku.

Atas permintaan Anda dan jika hukum mengharuskan kami untuk melakukannya, kami akan mengkonfirmasi informasi pribadi apa yang kami miliki tentang Anda. Anda juga mungkin memiliki hak hukum untuk mendapatkan salinan informasi pribadi Anda. Anda dapat membuat permintaan seperti itu dengan membuat permintaan tertulis dan mengirimkannya kepada kami melalui cara yang dijelaskan di bagian “Hubungi Kami” di bawah. Kami dapat membebankan biaya pemrosesan untuk layanan ini jika diizinkan oleh hukum dan kami akan meminta bukti identitas Anda sebelum memenuhi permintaan Anda.

 

DENGAN MENGIRIMKAN DATA PRIBADI ANDA KEPADA KAMI, ANDA MENGAKUI BAHWA:

  • Anda telah membaca dan memahami Pemberitahuan Privasi ini dan menyetujui penggunaan data pribadi Anda sebagaimana diatur di sini
  • Data pribadi Anda dapat ditransfer dan diproses di seluruh dunia, termasuk negara-negara yang mungkin tidak dianggap memberikan tingkat perlindungan data yang sama dengan negara asal Anda, untuk tujuan dan dengan cara yang ditentukan dalam Pemberitahuan Privasi ini.
  • Semua pernyataan Anda adalah benar dan tepat sepanjang pengetahuan Anda, dan Anda tidak dengan sengaja menghilangkan informasi terkait yang bersifat merugikan.

 

HUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Pemberitahuan ini, praktik penanganan privasi dan informasi serta menggunakan hak Anda sebagaimana dijelaskan dalam Pemberitahuan ini, Anda dapat menghubungi kami di privacy@liveon.id atau customerservice@xl.co.id

 

PENYELESAIAN SENGKETA

Dalam kasus dugaan / pelanggaran aktual terhadap privasi Anda, sehubungan dengan informasi Anda yang kami proses atau simpan, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas regulasi terkait atau pengadilan / pengadilan lain dengan yurisdiksi yang kompeten.

 

PEMBARUAN PADA PEMBERITAHUAN PRIVASI

Live.On berhak memperbarui Pemberitahuan Privasi ini, jika diperlukan. Pemberitahuan ini berlaku di atas versi sebelumnya. Kami sangat menyarankan agar Anda memeriksa kembali ke sini dari waktu ke waktu untuk mendapatkan informasi tentang perubahan apa pun.

 

Informasi versi
Pemberitahuan ini terakhir diperbarui pada 29 Januari 2021.